原标题：生产全流程数据化管理，客诉同比下降49.47%，四步赋能东经科技（德州）有限公司—品质管理篇！

  随着产业互联网的持续不断的发展，企业间竞争日趋激烈，品质管理对于一个企业的重要性日益明显。品质管理的好坏直接决定着产品的质量，而产品质量的高低是体现企业核心竞争力的要素之一，所以提升产品质量是保证企业占有市场，更是企业能够持续经营的重要手段。

  对于传统纸包装企业来说，品质管理重点在于生产流程管理、生产标准化管理、原材料检验流程等等。其中最关键的一点就是品质数据化管理，很多企业都有品质管理记录，但是往往没有品质数据化分析，或者有分析没有追踪和落实，因此导致很多改善点无法确认是否有效。

  东经科技（德州）有限公司的高总很看重数据化在企业的落地！合作前，双方进行多次深入考察了解，2021年5月和东经易网达成联营战略合作，仅半年时间，东经科技（德州）公司就全面实现工厂数据化管理，客户满意程度提高到98%以上，整体客诉率由1.88%下降至0.95%，同比下降49.47%，他们是怎么做到的呢？

  合作期间，双方团队快速对接、融合，并针对企业品质管理模块的痛点和应用场景，通过以下4个方法，规范企业品质管理流程，有效解决各项纸板质量上的问题，提升企业核心竞争力

  落地纸板厂数字化管理系统-易纸板，完成全流程数据搭建，实现工厂全面数据管理，对标关键数据指标，落实到人；

  结合东经金华、温州市场的制度经验，并根据德州市场的需求，输出东经科技（德州）有限公司品质管理流程制度，并在市场100%进行落地，有效解决各项质量上的问题，客户满意程度提高到98%以上；

  落实东经智慧客服系统，优化客诉处理流程，提升服务质量，实现客服处理效率提升20%；

  基于东经科技（德州）有限公司真实的情况，进行人员优化，明确品管各岗位职能职责以及操作事项，全流程管控纸板生产环节，提升纸板质量，6个月时间整体客诉率由1.88%下降至0.95%，同比下降49.47%。

  通过以上四项工作， 全方面提升东经科技（德州）有限公司品质管理上的水准，锻造核心竞争力，推进企业高质量发展。

  东经易网也诚邀寻求数字化转型的纸板企业，成为事业合作伙伴。以“包装+互联网” 模式，为中小企业降本、提效、增值，为传统纸板行业注入新的活力。

  以纸板厂降本提效五步法为基础，持续深化战略合作、携手开创互促互进、实现全产业链各利益相关方共赢！